Gestão

Metas, ranking e produtividade das unidades

Meta consolidada
R$ 400.392,00
86.6% realizado
SLA médio
1.73 min
primeiro contato
Atendentes IA
23
ativos 24/7
Produtividade
19.7/h
atendimentos/atendente

Ranking por unidade

Progresso da meta mensal, SLA e produtividade da IA

1Matriz Centro
3 atendentes IA · SLA 2.50 min · 17.1 at/h
R$ 94.059,60Meta R$ 112.251,00
83.8%
da meta
2Zona Sul
3 atendentes IA · SLA 1.00 min · 21.7 at/h
R$ 72.047,36Meta R$ 81.085,00
88.9%
da meta
3Shopping Park
3 atendentes IA · SLA 2.10 min · 18.5 at/h
R$ 65.514,60Meta R$ 78.634,00
83.3%
da meta
4Zona Norte
5 atendentes IA · SLA 1.00 min · 21.1 at/h
R$ 45.815,44Meta R$ 49.501,00
92.6%
da meta
5Bairro Alto
5 atendentes IA · SLA 1.60 min · 21.0 at/h
R$ 36.616,05Meta R$ 42.567,00
86.0%
da meta
6Litoral
4 atendentes IA · SLA 2.20 min · 18.8 at/h
R$ 32.654,02Meta R$ 36.354,00
89.8%
da meta